Fletes: los costos del envío serán a cargo del cliente salvo las situaciones señaladas para devoluciones y cambios.
Cancelaciones: el cliente podrá en cualquier momento cancelar su pedido hasta antes del envío.
Devoluciones: una vez recibida la mercancía si el cliente no está conforme con las características de la mercancía podrá realizar la devolución siempre y cuando los productos estén en perfectas condiciones, en su empaque original y sin haber sido utilizado. La devolución deberá realizarse dentro de un periodo de 5 días contados a partir de la fecha de recepción.
Si la razón de la devolución es imputable a DanyVic Manualidades, el costo del flete será cubierta por nosotros, si la causa es imputable al cliente por solicitar erróneamente la mercancía, el flete del envío y de la devolución será cubierta en su totalidad por el cliente.
Cambios: si la mercancía recibida no cumple con las características de lo que solicitó el cliente la mercancía podrá ser cambiada sin costo para el cliente siempre y cuando sea por causas imputables a nosotros, si el cliente cometió algún error en su pedido la mercancía se le cambiará, sólo deberá cubrir los fletes de envío.